Integritetspolicy

Din integritet är viktig för oss. Denna integritetspolicy förklarar hur Städ i Wermland AB ("SIWAB") samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats siwab.se, kontaktar oss eller anlitar oss för städtjänster.

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med Europaparlamentets och rådets förordning (EU) 2016/679 ("GDPR") och tillämplig svensk dataskyddslagstiftning.

1. PERSONUPPGIFTSANSVARIG

Städ i Wermland AB är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

Städ i Wermland AB
Org. nr: [ORG.NR]
Gjuterigatan 19, 652 21 Karlstad
E-post: info@siwab.se
Telefon: 010 66 00 533

2. VILKA PERSONUPPGIFTER SAMLAR VI IN?

Vi samlar in personuppgifter i olika sammanhang:

När du fyller i ett kontakt- eller offertformulär

Namn, e-postadress, telefonnummer, adress, och den information du lämnar i meddelandefältet.

När du ingår avtal om städtjänster

Namn, personnummer (för RUT-avdrag), fakturaadress, e-post, telefonnummer, betalningsinformation samt information om den bostad eller lokal som ska städas.

När du besöker vår webbplats

IP-adress, webbläsartyp, besökta sidor och tid för besöket, via cookies och analysverktyg. Se vår cookiepolicy för mer information.

När du kontaktar oss

Namn, kontaktuppgifter och den information du delar i samband med din kontakt (per telefon, e-post eller sociala medier).

3. VARFÖR BEHANDLAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål och med följande rättsliga grunder:

4. DELAR VI DINA UPPGIFTER MED NÅGON?

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan komma att dela dina uppgifter med:

Skatteverket

För administration av RUT-avdrag. Detta är en rättslig skyldighet.

Bokföringssystem och faktureringsleverantörer

För att hantera fakturering och bokföring. Dessa leverantörer behandlar uppgifterna som personuppgiftsbiträden enligt avtal med oss.

IT-leverantörer och systemleverantörer

För drift av webbplats, e-post och affärssystem. Alla leverantörer är bundna av personuppgiftsbiträdesavtal och får inte behandla dina uppgifter för egna ändamål.

Google Analytics

Anonymiserad besöksstatistik för vår webbplats. Uppgifterna överförs till Google LLC i USA under EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC). Se Googles integritetspolicy på policies.google.com.

Underleverantörer

Om SIWAB anlitar underleverantörer för utförande av städtjänster kan dessa ges tillgång till nödvändiga uppgifter om uppdraget (adress och kontaktinformation). De är bundna av sekretessavtal.

Alla mottagare av dina personuppgifter behandlar dem i enlighet med GDPR och ingångna personuppgiftsbiträdesavtal.

5. ÖVERFÖRING TILL TREDJELAND

Dina personuppgifter behandlas i huvudsak inom EU/EES. I de fall uppgifter överförs till ett land utanför EU/EES (exempelvis via Google Analytics) sker detta under EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annat lämpligt skyddsarrangemang i enlighet med GDPR kapitel V.

6. HUR LÄNGE SPARAR VI DINA UPPGIFTER?

Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlades in för, eller så länge vi är skyldiga att spara dem enligt lag. Se tabellen i avsnitt 3 för specifika lagringstider.

Uppgifter som vi inte längre behöver raderas eller anonymiseras på ett säkert sätt.

7. DINA RÄTTIGHETER

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

Rätt till tillgång (art. 15)

Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och i så fall få tillgång till dessa samt information om hur de behandlas.

Rätt till rättelse (art. 16)

Du har rätt att begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga personuppgifter om dig.

Rätt till radering (art. 17)

Du har i vissa fall rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter, exempelvis om uppgifterna inte längre är nödvändiga för ändamålet eller om du återkallar ditt samtycke.

Rätt till begränsning (art. 18)

Du har rätt att begära att behandlingen av dina personuppgifter begränsas i vissa situationer, exempelvis om du bestrider uppgifternas korrekthet.

Rätt till dataportabilitet (art. 20)

Du har rätt att få ut de personuppgifter du lämnat till oss i ett strukturerat, maskinläsbart format, om behandlingen grundar sig på samtycke eller avtal.

Rätt att invända (art. 21)

Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse. Vid invändning mot direktmarknadsföring upphör behandlingen omedelbart.

Rätt att återkalla samtycke

Om behandlingen grundar sig på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av den behandling som skett dessförinnan.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss på info@siwab.se. Vi svarar inom en månad.

8. KLAGOMÅL TILL TILLSYNSMYNDIGHET

Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot GDPR har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)
Box 8114, 104 20 Stockholm
www.imy.se

9. SÄKERHET

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring eller ändring. Bland annat använder vi krypterad dataöverföring (HTTPS), begränsar tillgången till personuppgifter till de medarbetare som behöver dem för sitt arbete, och använder lösenordsskyddade system.

Vid en personuppgiftsincident som kan innebära risk för dina rättigheter och friheter kommer vi att anmäla detta till IMY och, om nödvändigt, informera dig direkt.

10. ÄNDRINGAR I DENNA POLICY

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy när vår verksamhet, våra tjänster eller tillämplig lagstiftning förändras. Den senaste versionen finns alltid på siwab.se/integritetspolicy. Datum för senaste uppdatering anges alltid överst på sidan.

Vid väsentliga ändringar som påverkar dig som kund kommer vi att informera dig direkt via e-post.

11. KONTAKT

Har du frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller vill du utöva dina rättigheter? Kontakta oss: