Start Vanliga frågor

VANLIGA FRÅGOR

Frågor & svar om städning

Här har vi samlat svaren på det du oftast undrar om – för privatpersoner och företag.

PRIVATPERSON

RUT-AVDRAG

Vad är RUT-avdrag och vem har rätt till det?

RUT-avdrag (Rut-tjänster) är ett skatteavdrag som gör att du som privatperson betalar bara 50% av arbetskostnaden för hushållsnära tjänster som städning, fönsterputs, flyttstädning och mer.

Du har rätt till RUT-avdrag om du betalar skatt i Sverige. Avdraget är begränsat till ett visst belopp per år – se aktuell gräns på Skatteverkets webbplats.

Hur fungerar RUT-avdraget i praktiken?

Vi drar av RUT-avdraget direkt på din faktura – du behöver inte ansöka om något. Du betalar bara 50% av arbetskostnaden. Vi sköter resten mot Skatteverket.

Vilka tjänster berättigar till RUT-avdrag?

Hos SIWAB gäller RUT-avdrag för: hemstädning, flyttstädning, storstädning, visningsstädning, fönsterputs, ugnsrengöring, balkongstädning och dödsbostädning.

Företagsstädning och B2B-tjänster berättigar inte till RUT-avdrag.

HEMSTÄDNING

Vad kostar hemstädning?

Priset beror på bostadens storlek och hur ofta du vill ha städning. Med RUT-avdrag betalar du bara 50% av arbetskostnaden. Kontakta oss för en kostnadsfri offert anpassad till din bostad.

Behöver jag vara hemma när ni städar?

Nej, de flesta kunder lämnar nyckel eller dörrkod. Alla våra städare är noggrant utvalda, erfarna och fullt försäkrade. Vi behandlar ditt hem med största respekt.

Hur ofta kan jag boka hemstädning?

Vi erbjuder hemstädning veckovis, varannan vecka eller månadsvis. Vi anpassar frekvensen efter ditt behov och schema.

Vad ingår i en vanlig hemstädning?

En standard hemstädning inkluderar: kök (diskbänk, bänkytor, spis, luckor utvändigt), badrum (toalett, handfat, dusch/badkar, speglar, kakel), rum och hall (dammsugning, moppning, dammtorkning av hyllor och ytor, fönsterbänkar, lister).

Tillval som ugnsrengöring, fönsterputs och balkongstädning bokas separat. Se hemstädningssidan för fullständig lista.

Kan jag ändra eller avboka en inbokad städning?

Ja, du kan avboka kostnadsfritt minst 5 vardagar innan. Vid kortare varsel kan en avbokningsavgift tillkomma. Se våra allmänna villkor för detaljer.

FLYTT & SPECIALSTÄDNING

Är ni garanterade att klara en besiktning vid flyttstädning?

Vi erbjuder godkännandegaranti på vår flyttstädning. Godkänns inte städningen vid besiktning återkommer vi och åtgärdar utan extra kostnad. Du behöver meddela oss inom 48 timmar efter besiktningen.

Vad skiljer storstädning från hemstädning?

Hemstädning är en återkommande underhållsstädning av ytor och golv. Storstädning är ett mer grundligt engångspass som inkluderar kylskåp invändigt, ugn, bakom möbler och andra ytor som inte städas vid den vanliga hemstädningen.

Vad ingår i dödsbostädning?

Dödsbostädning inkluderar grundlig städning av hela bostaden efter att bohaget tömts. Vi hanterar uppdraget med respekt och diskretion. Vi kan vid behov hjälpa till med tömning och avfallshantering – kontakta oss så berättar vi mer om vad som ingår i ditt specifika uppdrag.

PRAKTISKT

Vilka städprodukter använder ni?

Vi använder miljövänliga och skonsamma städprodukter. Om du har allergier eller önskemål om specifika produkter – meddela oss gärna vid bokning.

Vad händer om något går sönder under städningen?

Vi är fullt ansvarsförsäkrade. Om något skulle gå sönder till följd av vår städning tar vi ansvar och hanterar skadan via vår försäkring. Meddela oss inom 48 timmar.

Hur snabbt kan ni börja?

Vi strävar efter att hjälpa dig inom 1–3 vardagar. Vid brådskande uppdrag ringer du oss direkt på 010 66 00 533.

Vad händer om jag inte är nöjd?

Vi har nöjd-kund-garanti. Är du inte 100% nöjd återkommer vi och åtgärdar utan extra kostnad. Meddela oss inom 48 timmar efter städtillfället.

Vilka orter i Värmland arbetar ni i?

Vi utgår från Karlstad och utför städuppdrag i hela Värmland – Karlstad, Kristinehamn, Karlskoga, Arvika, Säffle, Hagfors, Filipstad, Torsby, Sunne, Forshaga och Hammarö. Se Här finns vi för mer information.

FÖRETAG

STÄDAVTAL

Erbjuder ni städavtal för företag?

Ja, vi erbjuder skräddarsydda städavtal för alla typer av verksamheter – kontor, industrilokaler, lager, butiker, restauranger och fastigheter. Avtalet anpassas helt efter era lokaler, behov och schema.

Hur lång bindningstid har era städavtal?

Vi erbjuder löpande avtal utan lång bindningstid. Uppsägningstiden är normalt en (1) månad. Vi tror på att ni stannar för att ni är nöjda – inte för att ni måste.

Kan ni städa utanför våra arbetstider?

Ja, vi anpassar städschemat efter era öppettider och driftsrutiner. Vi städar morgon, kväll eller helg – utan att störa er verksamhet eller era kunder.

Gör ni en besiktning innan vi skriver avtal?

Ja, vi erbjuder alltid en kostnadsfri lokalbesiktning innan vi skriver avtal. Vi tittar på era lokaler och tar fram ett skräddarsytt prisförslag – utan kostnad och utan förbindelser.

TJÄNSTER

Vilka typer av lokaler städar ni?

Vi städar kontor, industrilokaler, lagerlokaler, butiker, restauranger, trapphus, fastigheter och mer. Se hela utbudet på vår företagssida.

Erbjuder ni golvvård och specialrengöring?

Ja, vi utför professionell golvvård – grundrengöring, boning och polering av linoleum, vinyl, klinker, betong och parkett. Vi erbjuder även underhållsavtal för löpande golvvård. Kontakta oss för offert.

Kan ni hjälpa till med städning inför eller efter ett evenemang?

Ja, vi erbjuder eventsstädning före, under och efter konferenser, mässor och firmafester. Kontakta oss i god tid för att säkra tillgänglighet.

Utför ni fönsterputs för företag?

Ja, vi utför kommersiell fönsterputsning för kontor, butiker och fastigheter – inklusive svåråtkomliga fönster och höga fasader. Kontakta oss för offert.

PRAKTISKT

Hur fakturerar ni?

Vi fakturerar i efterskott per avtalad period – veckovis eller månadsvis. Betalningsvillkor är 30 dagar netto. Priser är exklusive moms om inget annat avtalats.

Är ni försäkrade?

Ja, vi är fullt ansvarsförsäkrade. Ni kan lämna nyckel eller tillträdeskort med fullt förtroende. Se villkor för företag för detaljer.

Vad händer om vi inte är nöjda med resultatet?

Reklamera skriftligen inom 48 timmar. Vi ges möjlighet att avhjälpa bristen vid nästkommande tillfälle eller inom skälig tid. Se villkor för företag för fullständiga villkor.

Har ni tystnadsplikt gällande vår verksamhet?

Ja, vår personal och SIWAB iakttar sekretess avseende information om er verksamhet, lokaler och personal som vi får kännedom om vid utförandet av städuppdragen. Sekretessen gäller under och efter avtalstiden.

Hittade du inte svaret?

Ring eller maila oss direkt – vi svarar inom 24 timmar.

Eller maila oss på info@siwab.se